上周，成都商报“金融维权台”栏目重新启动，旨在帮助广大读者维护自己的合法权益，让委屈暴露无遗，让误会烟消云散。一个星期以来，维权台已陆续收到了一些读者维权报料，涉及提前还贷、银行服务收费、银保产品、贵金属投资等。
几天前，成都市民万先生去中信银行就遇到了一件烦心事。上周四，他给成都商报“金融维权台”打来电话，声称自己在银行遭受了不公待遇，本来是去预约提前换房贷，却遭遇客户经理“建议”他做基金定投，并表示这样能更快捷完成提前还款，否则就只能排队慢慢等。
据了解，早在两年前，银监会就三令五申“六不准”，难道仍有银行顶风作案，在客户还贷时捆绑销售基金？为摸清事实真相，成都商报记者展开了调查。
客户：提前还贷 银行要我必须投资
万先生家住成都，几年前在中信银行贷款购买了一套住房。几天前，他去蜀汉路支行申请预约提前还款时，被客户经理要求必须购买他们的理财产品，否则就会等比较久。
“客户经理当时就告诉我说，要提前还款就必须买产品。”上周四，万先生告诉成都商报记者，如果不买，估计要排队等很久。在电话里，万先生有点激动，他表示，今年1月初就曾要求提前还款，经过系统查询，发现最快3月份才能提前还，“我去年3月份刚提前还过一次，按规定，满一年后才能再次提前还款。”
春节后，万先生又来到中信银行成都蜀汉路支行，申请将剩余的21万多元房贷提前结清。他告诉成都商报记者，据当时接待他的客户经理郑济彬（音）介绍，银行内部有规定，如果要提前还款，必须购买理财产品，每个月扣2000元，否则就只有慢慢等通知，“我前几次提前还款都没遇到这种情况。”
据称，客户经理并没有告诉他需要购买的究竟是什么理财产品，也没有看到银行相关的必须购买的文字规定，“我觉得很不合理”，属于强制消费。见到成都商报开通了“金融维权台”，便拿起电话反映了这个情况。
银行：未强制购买 只是提建议
为进一步了解实际情况，成都商报记者随即联系上了中信银行成都蜀汉路支行的个贷客户经理郑济彬。对于万先生的投诉，他抱怨自己“很冤枉”。
郑济彬说，万先生确实来过行里预约提前还款，自己也的确向他推荐过一款投资产品，“但不是我们银行的理财产品，是基金定投。”郑济彬表示，万先生上个月已经来过一次，看得出来确实很急着办提前还款，但是按照规定，提前还款需要按顺序排队等候。
他接着说，自己当时建议他可考虑做基金定投，并非如万先生所言“必须购买”，强制消费，而是考虑到万先生目前在中信银行的被管理资产不足50万元，“如果能达到50万元，就属于贵宾客户，可以走‘绿色通道’”。
郑济彬称，因为提前还款的人较多，走“绿色通道”也存在排队的可能，但相比普通客户提前还款，时间上应该要快一些，“目前‘绿色通道’预计1个多月，正常排队可能要2个多月。”据介绍，因为万先生没有接受他的建议，所以就没有投资，也不存在具体投哪款基金了。
随后，成都商报记者从中信银行成都分行相关负责人处也证实了郑济彬所言非虚。据称，该行一直都在强调要严格执行银监会“六不准”政策，在获悉万先生的投诉后，本着实事求是的原则马上进行了调查，发现实际情况与万先生的说法存在一定出入，这更像是一场误会。 成都商报记者 杨斌