晨报讯（百姓热线记者 常凯）6月16日，山城区肖女士来电称，她前一段时间在山城区春雷路上的一家手机卖场分期付款买了一部手机，当时店内的工作人员向她讲解了分期付款的方式，她选择了首付手机价格总额的20%，尾款和利息分10期还清。事后肖女士觉得分10期还款的话利息有点儿多，便在第二个月的时候想一次性将尾款还完，可还款时店内的工作人员却告知她要付200元的违约金，这点让她很郁闷：“为啥办理时店员没告知我呢？”
据肖女士介绍，她买的是一部价值3498元的手机，由于手头紧选择了分期付款，可是算下来发现利息得1500多元，肖女士才决定提前还款。
“我当时签协议时，工作人员并没有告知我提前还款要付违约金，我也没注意协议上有这样的条款，现在遇到这样的事情，我觉得有些冤枉！”肖女士说。
事后，肖女士也拿着当时签订的协议看了看，上面确实写有不满两个月提前还款需要承担200元的违约金，“既然这样我就再等一个月再还清剩余款项吧，我想通过咱百姓热线给广大市民提个醒，分期付款购买商品时一定要注意协议内容啊！”肖女士说。
就此，记者咨询了山城区法律援助中心的王律师。王律师告诉记者，首先，肖女士分期付款购买手机时签订的协议中明确写出了提前还款需要承担违约金这一条款，因此，按照协议肖女士应该承担违约金。但商家事先应该告知消费者这一条款以及其他服务费用，根据《消费者权益保护法》第二章第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利，即知悉真实情况权，而肖女士遇到的情况，商家未明确告知，显然也侵犯了肖女士的知情权。若遇到此类情况，消费者可以和商家进行协商，如果协商不成可以向当地消费者协会投诉或举报，也可以通过法律途径进行维权。
王律师提醒，消费者在分期付款购买手机或电子类产品时应该咨询清楚还款利息、还款期限、有无其他服务费用等细节问题，在签订协议时也应该仔细阅读协议条款，看清条款规定的细则，若遇疑问应该及时向商家咨询并沟通，以免后续发生纠纷。
市消费者协会一名工作人员告诉记者，现在很多市民选择分期付款购买手机或电子产品，也有市民投诉类似事情，大多是还款利息、服务费用、违约金等问题，消费者的知情权往往被侵犯，在此，消费者本人也应该在签订相关协议时仔细阅读协议条款，弄清楚本息计算方法，以免缴纳高额利息或因不熟悉协议而支付违约金。
这名工作人员还告诉记者，消费者在分期付款购买手机或是大额商品时，可以选择申请使用信用卡一次性支付，然后分期还信用卡，这是一个相对比较安全的方式。当然在使用信用卡的时候，要注意及时还款，避免产生信誉问题，对以后的生活造成不便。