近日，厦门兴业银行介绍，为进一步提高对本市按揭客户的服务水平，提升按揭贷款专业化运营水平，该行于近期成立了按揭中心。该按揭中心隶属于厦门分行零售信贷中心。
厦门兴业银行按揭中心负责人表示，缩短办理时间，提高按揭办理效率，是该行成立按揭中心的宗旨。成立按揭中心前，办理个人按揭贷款的模式通常是由客户经理在支行接单，收集整理客户资料，然后再拿到分行零售信贷中心进行审批，客户经理办理一笔个人按揭贷款，需在分支行间往返几次。成立按揭中心后，办理一笔个人按揭贷款从接单、收集整理客户资料到审批、下款，都只需在分行就可完成整个流程，相较于原有的业务办理模式，现有的业务办理模式更流畅，更高效，更符合客户的心理预期。
据了解，厦门房地产市场的供需相较全国其他大部分城市还是比较活跃的，健康活跃的房地产市场也为本市各家金融机构的个人金融发展注入了活力，如何能将这些优质的个人客户吸引到自家银行，也就成为各家金融机构争相提高金融服务水平的动力，厦门兴业银行近期成立的住房按揭中心，正是适应市场需求，提升零售金融服务水平的一个新举措。
“客户的需求，就是对我们的工作要求，希望今后能有更多的客户对我们的工作提出有益的建议，让我们有前行的动力，让我们在发展中不断地完善自己，为客户提供更优质更专业的服务。”厦门兴业银行零售信贷中心主任如是说。